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lebo利博注册-装进“云”、物流、金融 京东企业购升级打造商业闭环

   日期:2020-01-11 19:15:30     来源:索堡新闻网    浏览:3278    评论:0    

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文/商业观察家

针对企业级商务采购市场,京东企业购开启了新一轮市场攻势,推出jd business市场战略。

京东集团大客户业务负责人宋春正告诉《商业观察家》,过去,京东企业购基于京东c端业务优势、资源发展。jd business则将从底层技术架构、物流配送、金融服务等等所有内容,推出针对企业客户量身打造的专属采购服务、解决方案。

这有两层意义。一是,京东企业购要打造针对企业级采购市场的采购服务闭环。不仅是一个卖货平台,而是采购方案提供商。比如,京东金融为京东企业购升级了专属金采服务,京东企业购系统升级则由京东云支撑,京东物流提供针对b端市场的“第四张网”等等。这些合在一起,要实现全场景、全流程、一站式的企业采购解决方案。

另一方面,京东企业购则将成为京东金融、京东云、京东物流等的“流量入口”,比如京东金融,可以凭借京东企业购的数据基础、客户资源、服务整合等实现低成本的获客来源和风控管理。

由此,京东企业购将成为一个企业级市场的生态平台,具有重要战略价值,能支撑京东云、京东金融、京东物流的成长。

京东企业购2013年就已上线开展业务。

当亚马逊开始为中国卖家提供业务、运营、技术方面支持,推出针对中国企业采购的跨境招商业务时,京东企业购进入这块市场已有三年时间。

提前布局的价值是,京东企业购成为了当下中国企业级采购市场的领军力量。

根据京东企业购披露的数据,目前京东活跃企业客户已超过600万家,其中45家客户年采购额过亿元。

这是一个万亿规模的市场。企业级采购市场传统是以线下采购为主要交易场景的市场,京东企业购得以获得市场份额,主要有赖于通过技术手段将商务采购交易环节透明化、简化企业采购流程,以及提升效率。同时,背靠京东c端业务的商品、物流等优势。

以此基础,京东企业购jd business的升级方向是,强化技术、商品、履约交付、增值服务四大核心能力。并依托京东云、京东金融、京东物流三大引擎,来实现企业商业采购市场的服务闭环。

具体而言,技术层面要实现的提升为前置化、移动化、模块化、智能化。

技术前置化是在过去与企业采购平台连接的基础上,京东企业购的系统计划直接与企业的hr系统、客户管理系统、生产管理系统、过程管理系统实现连接。

宋春正称:“比如我们若与一个企业的采购系统、hr系统同时连接,当这个企业有个新员工入职,企业的hr系统把新员工入职时间与职位录入系统,我们设置好的采购模块就会自动触发,信息会自动传递,我们就会在这位新员工上班第一天把他所需物品送到他的办公桌上。这就是一个由需求人直接触发、发起的采购场景,将大大提升企业客户的采购效率,同时以减少不必要的仓储和内部部门管理。”

移动化则是要从过去单一场景实现多个场景。每一个实际需求人可以通过移动客户端直接配给需要商品,并自动传送至京东企业购。

模块化,是根据每一个客户不同需求配置不同模块,比如对运营、交易、发票等环节需求进行细分,搭建或者选择自己的采购平台。

智能化,包括智能采购、智能服务、智能管理、智能营销。这些是基于数据、人工智能等来提升企业客户采购、运营效率。比如智能管理,京东企业购会生成智能报表,让企业客户清晰看到采购环节里产生的各种数据,并根据这些数据形成一个决策建议模型。

所有这些,通过技术的手段要实现的目标,是让企业采购人不再承担任何具体采购动作,而成为一个采购策略制订者和管理者。这中间的流程效率、时间成本、人力成本、库存管理等都将得到大幅优化。

商品层面,京东企业购今年下半年将完整mro市场布局,到今年年底的目标是,成为中国非生产资料领域的最大一站式商品供应平台。

履约交付,京东企业购推出了企悦服务品牌,计划实现从购买到安装到售后服务到资产回收的全生命周期、全程可控的企业服务。

增值服务,则主要包括升级金采、营销、供应链风险控制。金采相当于企业“信用卡”,为企业提供账期等服务,同时让企业财务结算环节加快效率。供应链风险控制则是基于京东现有采销规模所形成的采购经验,京东企业购计划将采购经验输出。

值得一提的是,京东预付卡业务借助京东平台,为企业客户提供的营销服务,也加入到此次战略布局中,京东预付卡将通过整合和开放京东营销资源,为企业客户重新构建起全新的营销场景。

京东企业购四大核心能力的打造,也主要得益于京东云、京东金融、京东物流三大引擎的业务支撑。

比如京东金融提供的金采服务,让企业可以做采购信用采购、分期付款,以及实现比较好的账期管理。

jd business在原有金采服务基础上,进行了升级,提供专属服务。

包含内容:ka方面,从原来两天审批时间,现在做到实时审批。

从原来人工匹配订单,做到系统化对账。把最长分期付款延长到180天。

金采引入多级账户和合作管理,以及多点结算。让大企业对子公司做额度管理,以及让交叉结算有了可能。

大规模给中小企业做金采服务,首批将开放超过20万的smb客户,最高额度到50万元,最长可以做到90天账期等等。

还比如京东物流也推出针对企业级市场的专属服务,在大件、中小件、冷链物流网基础上,推出“第四张网”。

京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵称,企业级市场的订单量大于c端市场单量,因此后台仓储、配送,不同的作业流程、工具是不一样的。服务供应链也是完全不一样,背后技术不一样。

企业商业采购市场,存在不同主体,比如政府、事业单位、国企、外企、中小企业,他们对物流的服务时效、服务方式要求不一样。

企业级采购对物流服务的稳定性要求远高于c端业务。因为这些商品可能直接影响企业的运营、生产。企业级采购的整个信息服务多样化要求也高于c端业务。

由此,针对企业级市场的这张物流网络一定是可配置的、灵活的,可以根据企业的新生产的需求,可以快速进行满足。

未来节点是仓库到城市配送中心到客户手中,比原来环节缩短很多,减少整体包裹破损情况。

企业级的服务,会把需求定义在系统内,根据企业要标准提供个性化服务。

“6月企业级物流网会在北京试点,7、8、9月会推广到上海、成都、武汉、广州。计划今年完成三十个城市分拣配送站搭建。未来三年,扩大到一百个城市。”

将物流、云、金融等接入企业级采购市场,京东企业购力图打造企业采购服务市场闭环。

这个闭环将能产生什么价值?

除了一站式商品采购平台,还能解决金融服务、账期管理、物流确定性服务,以及实现数据沉淀。

想象一下,在企业级采购市场,如果一家企业不需要采购人员接触现金,整个办公、商旅等商品服务采购流程缩减到,从直接需求人发起,到商品送达、安装,到财务对接结算、账期管理、发票报销,不需要其他“人手”环节,完全是信息化、流程化、标准化、自动化、阳光化操作。

那么,这就将产生非常好的效率。企业可以按需采购实时采购,不需要储备库存。采购周期大幅缩减。对于“采购腐败”,则可以通过信息化透明操作进行规避。中间的人力成本、时间成本能得到大幅优化。

更关键的是,所有这些都能产生数据,这些数据进而又可以为企业控制成本、商业决策做出参考。

这就是jd business将能产生的价值。

这些价值是通过一整套系统集成实现,所以,客户在商品采购层面,得到的不仅是商品价值本,还有一整套解决方案,是一个完整生态。

京东云、京东金融、京东物流即是生态的建设者,也将能从生态中获取“养分”。比如京东云,如果企业级采购市场本身能产生数据,那么,京东云就更有可能实现云主机、储存,乃至随后的安全等产品的销售。

对于京东企业购本身而言,这些将可能形成新的竞争门槛。

了解更多可点击下面文章标题:

京东b2b围“城” 企业购能否长成巨鳄?

商用采购市场将走向何方?京东给的答案是“数据化交易”

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